利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景盆栽スタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、購入、参加、または利用を行った時点で、本規約の内容に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、盆栽ワークショップ、初心者向け盆栽レッスン、盆栽の剪定・植え替え、店舗・オフィス向け空間装飾、季節ごとの盆栽レンタル、自宅用盆栽の定期メンテナンスその他これらに付随するサービスを提供します。

本規約は、日本法を前提として作成されており、消費者契約法、特定商取引法、民法、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令に従って運用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• 盆栽ワークショップの企画・運営
• 初心者向け盆栽レッスンの提供
• 盆栽の剪定・植え替え等のメンテナンス作業
• 店舗・オフィス向け空間装飾の提案・設置・管理
• 季節ごとの盆栽レンタル
• 自宅用盆栽の定期メンテナンス
• 前各号に付随する相談、見積り、配送、回収、設置、撤去その他の関連業務

当社は、必要に応じて本サービスの内容、提供方法、実施場所、実施時間、対象植物、料金体系、提供条件等を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社または第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約、当社の案内、注意事項、施設利用ルールを遵守すること
• 当社の指示に従い、安全に配慮して本サービスを利用すること
• 植物、器具、資材、設備、会場、備品等を破損、汚損、紛失しないよう注意すること
• 危険物、違法物、他者に迷惑を及ぼす物品を持ち込まないこと
• 体調不良、アレルギー、妊娠、持病、怪我その他安全上の懸念がある場合は、事前に当社へ申告すること

利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、本サービス利用に関連して生じた損害、トラブル、第三者との紛争について、自己の責任と費用で解決するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用、出張費、配送費、設置費、回収費、材料費その他の費用は、当社が別途定める案内、見積書、申込書、請求書、ウェブサイト表示等に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、原則として前払いまたは当社指定の期日までに料金を支払うものとします。支払手数料が発生する場合は、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、契約の解除、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。

遅延損害金が発生する場合、その利率は年14.6%を上限として、法令に従い適用されるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、返金の取扱いは、サービスの種類、実施日、準備状況、資材手配、出張の有無等に応じて異なります。詳細は当社が別途定めるキャンセルポリシーまたは個別契約に従うものとします。

• ワークショップ、レッスン、イベント等の予約後のキャンセルについては、実施日からの残日数に応じてキャンセル料が発生する場合があります。
• 盆栽レンタル、定期メンテナンス、空間装飾等の継続契約については、契約期間、訪問予定日、資材準備、配送・設置の有無に応じて、解約条件および返金条件が適用されます。
• 利用者都合による不参加、受領拒否、連絡不通、設置不可、受入拒否等の場合、当社は返金を行わないことがあります。
• 天災地変、交通障害、感染症拡大、行政指導、設備故障その他当社の責めに帰すことができない事由により中止・延期となった場合、当社は代替日程の提案、振替、または合理的な範囲での返金を行うことがあります。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、手数料負担は当社の定める方法によるものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの上限が適用されない場合は、法令に従います。

当社は、以下の損害について責任を負いません。

• 利用者の不適切な取扱い、保管、移動、管理に起因する植物の枯損、変形、破損、病害虫発生等
• 利用者の申告漏れ、虚偽申告、指示不遵守に起因する損害
• 通信障害、配送遅延、交通事情、天候不良、災害等に起因する遅延または中止
• 利用者と第三者との間で生じた紛争
• 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害

本サービスは植物を取り扱う性質上、個体差、季節変動、生育状況、環境条件により、見た目、成長、状態が変化することがあります。当社は、合理的な範囲で管理を行いますが、自然要因による変化を完全に防止することを保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、写真、動画、図面、デザイン、教材、カリキュラム、ロゴ、商標、ノウハウ、ウェブサイト掲載情報その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスの受講、参加、利用を通じて作成した成果物について、別途合意がない限り、その著作権その他の権利は法令および個別契約に従うものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、請求、決済、配送、回収、設置、メンテナンスの実施
• 本人確認、問い合わせ対応、アフターサービス、品質向上、満足度調査
• 法令遵守、トラブル対応、不正防止、安全管理
• 当社サービスに関する案内、告知、キャンペーン情報の提供

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。手続の詳細は当社までお問い合わせください。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が解消された後、可能な範囲でサービスの再開、振替、代替措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知を行ったうえで、本規約を変更することができます。ただし、法令上事前通知を要しない軽微な変更については、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知することで足りるものとします。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、解釈および履行は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社 翠景盆栽スタジオ
• 所在地：〒152-0004 東京都目黒区鷹番2丁目16-14 翠景盆栽スタジオ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6421-5874

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上