プライバシーポリシー

株式会社 翠景盆栽スタジオ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する盆栽スタジオ運営、商品販売、ワークショップ、予約受付、問い合わせ対応その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社 翠景盆栽スタジオ

所在地：〒152-0004 東京都目黒区鷹番2丁目16-14 翠景盆栽スタジオ

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6421-5874

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、職業、所属先等、必要に応じてご提供いただく情報
• 予約内容、受講履歴、購入履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が管理する場合があります）
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等の技術情報
• 写真、動画、作品画像、イベント参加時の記録等、サービス提供の過程で取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、受講管理、商品発送、アフターサポートのため
• お問い合わせ、ご相談、ご要望等への対応のため
• 本人確認、年齢確認、利用資格確認のため
• 料金の請求、決済処理、返金、与信管理のため
• ワークショップ、イベント、展示会、キャンペーン等の案内、運営、連絡のため
• 新商品、新サービス、メンテナンス情報、重要なお知らせ等の通知のため
• 本サービスの品質向上、改善、企画開発、マーケティング分析のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

• 配送業者
• 決済代行事業者
• システム保守・運用事業者
• 予約管理、メール配信、分析等のサービス提供事業者
• 会計、法務、税務等の専門家

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、アクセス解析サービス、予約管理システム等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者に取り扱わせる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に従い、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

なお、当社が利用するサービスの内容や提供先の所在国は、サービスの変更等により変動することがあります。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、必要がなくなった場合には遅滞なく消去または匿名化します。

• 予約・取引・問い合わせ対応に関する記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 会計・税務関連記録：法令で定められた保存期間
• 契約・請求・配送関連記録：法令または業務上必要な期間
• マーケティング関連情報：本人の同意撤回または利用目的達成まで

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 処理の制限またはこれに準ずる措置の求め
• 異議申立て

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

9. 同意の撤回

本人は、いつでも、同意に基づく個人情報の取扱いについて同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、撤回の対象となる個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除または匿名化を行います。ただし、法令上の保存義務がある場合や、契約履行に必要な場合はこの限りではありません。

10. 苦情申立て等

本人は、当社の個人情報の取扱いについて、苦情、相談、異議申立てを行うことができます。当社は、これらの申立てに対し、誠実かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法に基づく所定の手続に従い、個人情報保護委員会その他の監督機関に相談または苦情申立てを行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止し、適切に管理するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限および権限管理
• パスワード管理、認証強化、暗号化等の技術的対策
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先に対する契約上の管理および監督
• 保管媒体、書類、端末の適切な管理
• 事故発生時の報告、調査、是正措置および再発防止策

当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を継続的に見直します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他のご連絡は、以下までお願いいたします。

株式会社 翠景盆栽スタジオ

住所：〒152-0004 東京都目黒区鷹番2丁目16-14 翠景盆栽スタジオ

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6421-5874

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月7日